Время работы:

ПН-ПТ 10:00 - 20:00
СБ-ВС 10:00 - 19:00

Каталог товаров

Частые вопросы

Что означает "дисконт"?


Ответ: Товары с пометкой "Дисконт", это абсолютно нова техника, без каких любо повреждений, внутренних и внешних дефектов. Стоимость на дисконтные товары снижена  из-за незначительное нарушения упаковки (картонной коробки).  Гарантия распространяется на таких же условиях, как и на обычные товары (2 года со дня покупки).

 

Где купить запчасть (шнек) от мясорубки tefal LE HACHOIR 1800


Ответ: Запчасти можно приобрести в сервисных центрах,  по адресам:
1. г. Екатеринбург, Антона Валека, дом 12. (343)310-01-98
2. г. Екатеринбург, Донская,   дом 31. (343) 310-00-91.

 

Добрый день! подскажите вы работаете с ИП. У нас салон кухни по индивидуальным размерам. Есть желание торговать посудой как дополнение все для кухни.Какие условия работы (цены,доставка,отсрочка платежа)С уважение , Максим


Ответ: Здравствуйте Максим, для получения более точной информации свяжитесь пожалуйста с нами по телефону +7(343) 219-92-92
 

Здравствуйте у вас есть подарочные сертификаты? И по какой цене они


Ответ: Здравствуйте, подарочные сертификаты можно сделать на любую сумму кратную 500 рублей.
 

Входит ли мерный стакан в комплектацию утюга тефаль FV5378EO


Ответ: Нет, у утюгов Tefal нет мерных стаканчиков в комплекте.
 

Где купить глубокий сотейник или сковороду tefal на 26-30см с антипригарным покрытием и съемной ручкой?


Ответ: К сожалению у Tefal не бывает сотейников со съемной ручкой, диаметром больше 24 см.

 

Где можно приобрести контейнер для воды для кофе-машины KRUPS XP 7240


Ответ: Запчасти можно приобрести в сервисных центрах,  по адресам:
1. г. Екатеринбург, Антона Валека, дом 12. (343)310-01-98
2. г. Екатеринбург, Донская,   дом 31. (343) 310-00-91.

 

Добрый день, нужен Поворотный клапан, с помощью которого регулируется и выпускается пар. Скороварка Tefal Classic P2050737


Ответ: Запчасти можно приобрести в сервисных центрах,  по адресам:
1. г. Екатеринбург, Антона Валека, дом 12. (343)310-01-98
2. г. Екатеринбург, Донская,   дом 31. (343) 310-00-91.

 

Здравствуйте. Сломалась чашка у кухонного комбайна Tefal vita compact. Как можно приобрести новую?


Ответ: Запчасти можно приобрести в сервисных центрах,  по адресам:
1. г. Екатеринбург, Антона Валека, дом 12. (343)310-01-98
2. г. Екатеринбург, Донская,   дом 31. (343) 310-00-91.

 

Добрый день, вы работаете с совместными покупками?какая минимальная стоимость оптовой закупки?


Ответ: Минимальная стоимость оптовой закупки 15000 руб., скидка на товар зависит от объема закупки.

 

Добрый день. Вы занимаетесь оптовыми поставками?


Ответ: Добрый день, мы занимаемся оптовыми поставками, более подробную информацию Вы всегда можете получить по телефону +7 (343) 219-92-92.
 

А как приобрести товар с доставкой, если доставка необходима Камышловский район? Возможно ли это? Сколько будет стоить доставка?


Ответ: Наш магазин осуществляет доставку по всей России с помощью транспортных компаний. Сумма заказа должна быть не менее 5000 руб. и 100% предоплата.

 

Добрый день!Возможно ли заказать товар в Вашем магазине с доставкой Почтой России в Башкирию, г.Ишимбай при условии 100% предоплаты?С уважением, Д.Шакиров


Ответ: Добрый день, товары по России доставляются при 100% предоплате, минимальная сумма заказа 5000 руб.

 

Здравствуйте.Как подобрать крышки к сковородам Julia Visotskaya?


Ответ: Крышки подбираются по верхнему диаметру сковороды. Если сковорода диаметром 24 см, то и крышка должна быть таким же диаметром.

 

Где можно купить фильтр для воды для кофемашины KRUPS ЕА 8260?


Ответ: Для кофемашины KRUPS ЕА 8260 подходит фильтр F08801, у нас он всегда есть в наличии.

 

Где можно приобрести запачасть к пароварке Тефаль серия S04. Спасибо.


Ответ: Запчасти можно приобрести в сервисных центрах,  по адресам:
1. г. Екатеринбург, Антона Валека, дом 12. (343)310-01-98
2. г. Екатеринбург, Донская,   дом 31. (343) 310-00-91.

 

Можно заказать отдельно венчики от миксера тефаль


Ответ: Запчасти можно приобрести в сервисных центрах,  по адресам:
1. г. Екатеринбург, Антона Валека, дом 12. (343)310-01-98
2. г. Екатеринбург, Донская,   дом 31. (343) 310-00-91.

 

Где вы находитесь?


Ответ: Фирменный магазин Tefal находится по адресу: ул. 8 марта д 121. Телефон: (343) 210-98-05 Время работы: пн-пт: 10:00 - 20:00, сб-вс: 10:00 - 19:00
 

Сколько стоит доставка по Екатеринбургу?


Ответ: Доставка по Екатеринбургу -

бесплатная

. Стоимость доставки в отдаленные районы (кольцово, химаш итд) оговаривается с менеджером по телефону.

 

Какая сковородка самая лучшая на 28см?


Ответ: Посуда серий: Privilege Pro, Preference, Natura и Julia Visotskaya имеют, долговечное и устойчивое к появлению царапин, внутреннее антипригарное покрытие Prometal Pro, антидеформацилнный диск гарантирует превосходное распределение тепла, что обеспечивает равномерное прогревание и идеально подходит для любых источников тепла, включая индукционные плиты.
 

Какое антипригарное покрытие сковород дольше служит?


Ответ: При правильном уходе и обращении покрытия посуды Tefal очень долговечны. Покрытия нового поколенния Expert Pro, Prometal Pro позволяют использовать металлические аксессуары. Высокие показатели свойств этих антипригарных покрытий поподверждены многочисленными внутренними тестированиями. Компания добилась непревзойденных результатов: покрытия обладают отличными антипригарными свойствами, покрытия устойчивы к царапинам и износу, вероятность образования пятен на покрытии сведена к минимуму. 

 

Почему некоторые сковороды можно использовать только для газовых плит?


Ответ: Возможность использование посуды на разных источниках тепла, зависит от внешнего покрытия и дна посуды. Для газовых плит, подходят сковороды с антипригарным покрытием.

 

Можно ли у вас купить шнек к мясорубке мулинекс (тип DR8)?


Ответ: Запасные части к мясорубкам  можно приобрести в сервисных центрах,  по адресам:
1. г. Екатеринбург, Антона Валека, дом 12. (343)310-01-98
2. г. Екатеринбург, Донская,   дом 31. (343) 310-00-91.

 

Можно ли купить у вас решетку для пароварки "Теfal 6161", т.к. моя сломалась, а пароварка работает хорошо.


Ответ: Запасные части к пароваркам  можно приобрести в сервисных центрах,  по адресам:
1. г. Екатеринбург, Антона Валека, дом 12. (343)310-01-98
2. г. Екатеринбург, Донская,   дом 31. (343) 310-00-91.

 

Где можно приобрести погружной нож к блендеру?


Ответ: Запасные части можно приобрести в сервисных центрах,  по адресам:
1. г. Екатеринбург, Антона Валека, дом 12. (343)310-01-98
2. г. Екатеринбург, Донская,   дом 31. (343) 310-00-91.

 

Можно ли мыть сковородки c тефлоновым покрытием в посудомоечной машине ?


Ответ: Всю посуду TEFAL можно мыть в посудомоечной машине. Однако, поскольку ее без труда можно вымыть вручную, нет необходимости каждый раз включать посудомоечную машину. Если же Вы предпочитаете мыть посуду в посудомоечной машине, помните, что этот способ не является деликатным. Сильно действующие моющие средства могут со временем повредить поверхность посуды. Не забывайте, что после посудомоечной машины внутренние поверхности необходимо смазать растительным маслом.
 

У утюга Tefal FV 3535 ЕО подошва с керамическим покрытием ?


Ответ: Подошва этой модели утюга металлокерамическая, сделана из уникального запатентованного материала Durilium, который обеспечивает лёгкость скольжения и устойчивость к царапинам. Кроме того, чистка такой подошвы не вызывает никаких проблем. При создании материала Durilium использовалась улучшенная формула эмали: двухслойное покрытие с содержанием кварца.
 

Добрый день. А зачем нужен Антидеформационный диск из нержавеющей стали ковшу. Какие его функции?


Ответ: Антидеформационный диск нужен для равномерного распределения тепла, помогает избежать деформацию дна посуды.

 

Что делать, если продукты начинают пригорать?


Ответ: Возможно, Вы перегреваете сковороду. Если за посудой правильно ухаживать и готовить пищу в соответствии с рецептами, продукты пригорать не должны. Рекомендации: Перед самым первым использовании рекомендуем ополоснуть сковороду теплой водой и нанести растительное масло на внутреннее антипригарное покрытие.
 

Можно ли, используя кухонные принадлежности TEFAL, готовить в посуде с антипригарным покрытием без масла?


Ответ: Да. Пища, приготовленная без масла полезна, особенно для людей, придерживающихся специальной диеты. Однако многие блюда выглядят привлекательнее и получаются более вкусными, если их готовить на масле. Посуда TEFAL оставляет выбор за Вами.
 

Что следует понимать под "смазыванием" посуды?


Ответ: Смазывание - это нанесение на внутреннюю поверхность посуды небольшого количества растительного масла. Перед первым применением тщательно вымойте и высушите посуду. Затем нагрейте каждую емкость в течение примерно 30 секунд, снимите с огня и налейте по одной столовой ложке растительного масла. Бумажным полотенцем размажьте масло по всей поверхности посуды. Ту же процедуру необходимо повторять после каждого мытья в посудомоечной машине.
 

Как правильно мыть посуду TEFAL с антипригарным покрытием?


Ответ: Посуду достаточно вымыть вручную в мыльной воде. Сковороды необходимо мыть после каждого применения, чтобы удалить жировую пленку, которая может образуется на поверхности. Если просто протереть сковороду бумажным полотенцем или сполоснуть водой, пленка не будет удалена полностью. Тогда после следующего применения на антипригарногм покрытии могут появиться пятна. Посуду с антипригарным покрытием нельзя чистить абразивными моющими средствами и проволочными губками. Для мытья внутренних и внешних поверхностей посуды идеально подходит нейлоновая губка.
 

THERMOSPOT - до какой температуры нагревается сковорода, когда Термоспот начинает менять свой цвет?


Ответ: 180°C. Это оптимальная температура для жарки. В таких условиях в продуктах сохраняются природные соки, т.е. блюдо получается вкусным и полезным.
 

Можно ли мыть посуду TEFAL в посудомоечной машине?


Ответ: Всю посуду TEFAL можно мыть в посудомоечной машине. Однако, поскольку ее без труда можно вымыть вручную, нет необходимости каждый раз включать посудомоечную машину. Если же Вы предпочитаете мыть посуду в посудомоечной машине, помните, что этот способ не является деликатным. Сильно действующие моющие средства могут со временем повредить поверхность посуды. Не забывайте, что после посудомоечной машины внутренние поверхности необходимо смазать растительным маслом.
 

Почему в посуде TEFAL рекомендуется готовить продукты на слабом или среднем огне?


Ответ: Посуда TEFAL сконструирована таким образом, что тепло равномерно распределяется по всей ее поверхности, поэтому сильный нагрев для нашей посуды не нужен. К тому же, под воздействием слишком высоких температур сотейник или сковорода могут деформироваться. Рекомендованная интенсивность огня (от слабого до среднего) позволяет равномерно прогреть продукты и одновременно не дает им пригореть. Например: чтобы довести холодную воду до кипения, нужно закрыть клапан выпуска пара и нагревать емкость на среднем огне. Деформация посуды вследствие ее перегрева не является гарантийным случаем.

Задать вопрос

Имя*
Email*
Сообщение*
Код с картинки*
CAPTCHA
При отправке данной формы Вы подтверждаете свою дееспособность и согласие на обработку персональных данных.